UPS Centro Clienti Filiale di Trento - Trento

Uno schifo. Hanno consegnato una spedizione firmando l'avvenuta consegna e non hanno consegnato nulla a nessuno. Non so dove hanno lasciato la mia spedizione e il centralino è solo a Milano.

Un sevizio vergognoso. Scrivono che sono passati alle 5 del mattino e poi non ti rispondono neanche al telefono. Se uno ha bisogno di qualsiasi informazione non può averla.

Male, molto male. Atteggiamento scorretto. Pagamento anticipato per invio in Finlandia. Il corriere SENZA TELEFONARE al destinatario e SENZA LASCIARE AVVISO di tentata consegna fa ritornare il pacco in Italia scrivendo che è colpa del destinatario assente.

PESSIMA ESPERIENZA. Dovevo ricevere il pacco il 29/06/21 e così non è stato. Sul tracking risulta una "tentata consegna" perchè l'azienda era chiusa, cosa assolutamente non vera nell'ora segnata. La nuova consegna era programmata per oggi 30/06/21 e non ho ancora visto nessuno... Inoltre impossibile contattare qualcuno per chiedere spiegazioni.

Esperienza davvero pessima. Il mio pacco doveva essere in consegna oggi, ma ieri pomeriggio dal tracking risultava consegnato, senza che ovviamente fosse stato consegnato nulla. Oggi invece risulta "rifiutato dal destinatario" e sta venendo restituito al mittente: io non ero nemmeno in casa stamattina e vorrei davvero sapere come avrei fatto a rifiutarlo. Non ho parole per descrivere un simile livello di incompetenza.... Leggi di più Meno

Oberati di lavoro, ma attivi sul territorio. Secondo la mia esperienza è un servizio che funziona molto bene che si dovrebbe sostenere con positività

Dovevano consegnare oggi un pacco, ma da quanto mi hanno detto non avevano l'indirizzo cosa non vera.
Mi hanno detto che domani fanno la consegna ma non ci credo e sono sicuro che domani troveranno un altra scusa. Direi - 10 come valutazione.

Esperienza davvero pessima!! Non ho voglia di far polemica...perché tutto è bene ciò che finisce bene....però credo giusto mettere al corrente il prossimo!! Il 15 dicembre mi è stato spedito un pacco con modalità express e consegna prevista il 17...dopo giorni e giorni senza ricevere notizie, servizio tracking non funzionante, mille peripezie eccetera il 29 dicembre sono riuscita a parlare con un operatore: mi ha detto che il mio pacco si trovava in giacenza a Tn già dal 20/12 e ha inviato una segnalazione alla sede perché lo mettessero subito in consegna. Vengo chiamata dalla sede di trento che, invece di scusarsi per l'accaduto, prova a dare la colpa a me dicendo che non c'era il nome sul campanello. Il giorno dopo ricevo una chiamata da mio papà: è stato contattato da un cliente del suo salumificio, che abita a diversi chilometri da casa nostra, perchè ha trovato una scatola all'esterno del cancello sel suo cortile, nella neve, riportante il mio nome. CREDO NON SERVA AGGIUGERE ALTRO. Per fortuna il signore è una persona in gamba, per fortuna è un cliente di mio papà e ha collegato subito il cognome, e per fortuna ci ha avvertito. In caso contrario avrei perso il mio pacco, contenente 140 euro di prodotti. Lasciato in un paese a caso, davanti ad una casa a caso, senza nemmeno suonare il campanello, in mezzo alla neve. VERGOGNA!!!... Leggi di più Meno

Con Ups i tuoi pacchi finiscono in un buco nero! Paghi in anticipo per una spedizione e, se tutto va bene, qualcosa ti torna al mittente! i pacchi vagano nel nulla senza che nessuno sappia dirti dove le tue spedizioni siano finite, il tracciamento è inattendibile... Parlare con un operatore è pressochè impossibile, per non dire inutile: dopo ore di attesa al telefono, ti rispondo dalla Tunisia dicendo che è tutto a posto, senza minimamente sapere dove sia finita la merce. Sempre che non attacchino il telefono, interrompendo volutamente la comunicazione, senza dare risposte! Ho spedito il 7 dicembre 2020 dei pacchi in Russia ed a oggi uno è tornato indietro e gli altri non si sa che fine abbiano fatto. Ovviamente il pagamento non è stato rimborsato. Il sito non fornisce informazioni adeguate per non dire che offre servizi ingannevoli. Non sono per niente professionali e neppure corretti. Lo sconsiglio caldamente. Non fatevi ingannare dalle tariffe apparentemente vantaggiose, il servizio non esiste.... Leggi di più Meno

Pessima esperienza: pacco ritirato con un giorno di ritardo senza alcun avviso e consegna stimata con 4 giorni di ritardo rispetto al previsto, dopo che tutto era stato pagato anticipatamente. Compresa una assicurazione. Mai più UPS.
Sergio

Aspetto un pacco da l 24 novembre ed è fermo a Trento solo perché ho sbagliato il cap. Ho comunicato a ups il cap esatto il 25 novembre oggi 2 dicembre non so ancora niente. Servizio pessimo.