BARTOLINI - Prato

Dicono di consegnare i pacchi ma in realtà non passano.

Pessima esperienza non risolvono nessun tipo di situazione, consegne in ritardo ed avvolte inesistenti, poca competenza, scortesia e menefreghismo del personale verso il cliente, una sorta di gioco e rimbalzo di palle.

Semplicemente vergognoso, mi è stato consegnato un tapis roulant da 65 kg e alto 1,5m utilizzando una sola persona ed un semplice carrello. La scatola è stata trascinata sull'asfalto per 100 metri arrivando distrutta e con questa anche quello che conteneva. Alle mie rimostranze una persona molto maleducata se ne stava andando senza nemmeno farmi firmare, quando poi con molta pazienza mi sono fatto scaricare il pacco, ovviamente per strada, ho chiesto di segnalare con riserva perché il pacco era danneggiato ma con il terminale elettronico ha fatto quello che ha voluto. Ho scritto un reclamo alla Bartolini ma ovviamente l'azienda con la professionalità fin qui dimostrata non si è degnata di rispondere.
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Molto contenta del corriere Sauro, porta i pacchi con sorriso, gentilezza e i pacchi sono perfetti, non contenta dell'altro corriere che invece porta i pacchi calciandolii e in condizioni pessime, li porta quando vuole lui e con gran maleducazione dicendo che lui non è obbligato a portarli davanti casa.
Vorrei sempre Sauro a Castiglione dei pepoli.

Mi chiamo Graziano, ho telefonato per un ritiro pacco a Castiglione dei Pepoli al corriere BRT filiale di Prato, in via Ada Negri, ieri dopo molto penare sono riuscito a parlare con un operatore che mi aveva promesso il ritiro pacco nel pomeriggio di ieri ma non ho visto nessuno, oggi è tutta la mattina che cerco di chiamare ma non risponde nessuno.