GLS Sede di Grosseto - Grosseto

GLS ha preso in carico la mia spedizione giorno 24 novembre, mi viene comunicato che giorno 28 è prevista la consegna. Sono stata tutto il giorno a casa senza uscire mai. Ho visto dalla finestra il furgone della GLS che si allontanava da dove sto io. Sono uscita fuori x prendere il pacco, pensando che lo avesse lasciato dentro la cassetta della posta come fanno di solito altri corrieri. Ma dentro la cassetta non c'era nulla. Non capisco perché risulta il pacco consegnato a nome mio. Ero speranzosa che sarebbero passati nel tardi pomeriggio ma niente. Io mi chiedo dov'è il mio pacco e che persone incompetenti assume GLS. Esperienza negativa e da evitare assolutamente.... Leggi di più Meno

Consegna di un pacco, giunto alla sede di destinazione, rimandata per ben due volte consecutive senza spiegazioni. Si contatta la sede di riferimento che NON risponde in nessun modo dopo ripetute e continue telefonate.

La sede non risponde mai! Posso capire per qualche ora o in alcuni giorni, ma voi MAI. Vi chiuderei immediatamente.

Solito problema di sempre: attendi il pacco, il pacco non arriva, vai a guardare l'avanzamento della consegna e ti dicono che su mia richiesta il ritiro sarà in sede. Peccato che io non ho mai fatto questa richiesta. Chiami e se ti rispondono ti rispondono in malo modo. Io non posso ritirare in sede per un problema al ginocchio e faccio ordini perché la roba arrivi a casa invece non potendo andarla a prendere tornerà al mittente. Per fortuna non pago più anticipato perché oramai so che questo servizio non funziona.... Leggi di più Meno

Ricevo pacchi da altri corrieri in tempi brevissimi, con loro è già una fortuna se ti arriva dopo giorni e giorni un pacco. Non si riesce mai a parlare con l'ufficio che si occupa delle spedizioni, le consegne non avvengono mai all'indirizzo comunicato, nonostante paghi le spese di spedizione, devo sempre recarmi io da loro per ritirare il pacco, quando poi devono venire a casa fanno prima a dire che non c'era nessuno o che l'indirizzo è inesistente. Inaffidabilità totale e servizio completamente inefficiente. Meglio chiusi che così.... Leggi di più Meno

Ogni volta aspetto un pacco con GLS non arriva mai in tempo e devo sempre sollecitare. Sotto le feste la sede nemmeno risponde!!!

Ricevo pacchi da tutti i corrieri in 24 ore se spediti da territorio nazionale. GLS è l'unico corriere che consegna dopo 3 giorni. Ultima esperienza clamorosa: pacco spedito il lunedì da Roma, arrivato in filiale martedì e messo in consegna per il giorno lavorativo successivo, cioè mercoledì. Aspetto tutto il giorno e mercoledì non arriva niente. Nel pomeriggio cambia lo stato del tracking e me lo mettono in consegna ancora il giorno dopo... ridicoli. Usate qualsiasi corriere, ma non GLS!!... Leggi di più Meno

Stasera mi è stato recapitato un pacco, quando l'ho preso in mano mi sono resa subito conto che all'interno non poteva esserci la merce che avevo ordinato, purtroppo avevo già consegnato i soldi e la signorina, che non mi ha voluto dire il suo nome e cognome quando le ho detto che volevo il denaro indietro, mi ha trattata in maniera oscena con offese e con una maleducazione assurda.

Tentativo di consegna non riuscito: per ben 2 volte, quando in casa vive una persona 24h su 24.

Vergognosi sarebbe come fare un complimento a questo pseudo corriere: e non mi riferisco agli autisti. Ho avuto lo stesso problema di tutti gli altri. Ora mi tocca andare alla sede per sperare di ritirare il pacco.

È la seconda volta che non consegnano il pacco nonostante questo risulti arrivato in sede a Grosseto, in più spediscono una mail dove dicono che il primo tentativo di consegna non è andato a buon fine perchè il destinatario risultava assente cosa non vera. Abbiamo prenotato la riconsegna del pacco per il giorno odierno e abbiamo ricevuto un'altra mail con lo stesso messaggio di primo tentativo di consegna non andato a buon fine perchè destinatario assente e invece noi siamo a casa e stiamo cercando di contattare la filiale. Al telefono non rispondono e a questo punto non non so che fine abbia fatto il pacco. Veramente un pessimo servizio e per giunta bugiardi.... Leggi di più Meno

Una stella è già troppo. Burocratici, menefreghisti, maleducati. Fanno il minimo sindacale previsto dal contratto. Sono arrivati che eravamo tutti in casa, non hanno visto il nome sul campanello e sono andati via, nonostante avessero il mio numero di cellulare. Al telefono non rispondono mai a nessuna ora del giorno. Sono andato a ritirare il pacco personalmente alla sede di Grosseto e sono stati a dir poco maleducati: il termine esatto non può essere scritto. Non mi servirò mai più né da loro né da GLS, che evidentemente non sa scegliere gli agenti.... Leggi di più Meno

Il corriere continua a lanciare i pacchi al di là del cancello senza telefonare né citofonare, questa storia va avanti da mesi. Inoltre nel periodo di lockdown annullarono una consegna in quanto "I residenti non erano alla loro abitazione", ma per favore, incompetenti.

Totalmente inaffidabili, tutte le volte che aspetto una consegna da parte di questo corriere si verificano dei ritardi inspiegabili che con gli altri corrieri non ho mai avuti.

Per la 2^ volta mi hanno spedito dei pacchi tramite questi "corrieri", 1^ volta consegnato il pacco con notevole ritardo e merce avariata, la 2^ volta (avevo precisato di non usare proprio GLS), nel tracciamento hanno scritto che il pacco è arrivato nella loro sede di Grosseto alle ore 9:00 di sabato 19 dicembre 2020, visto il periodo abbiamo atteso tutto il giorno la consegna ma, sono passati tutti gli altri corrieri ma di loro neanche l'ombra! Stamane 21 dicembre, lunedì, hanno aggiunto no ieri ma OGGI che sabato 19 alle ore 09:30 il pacco era in consegna!... Leggi di più Meno

Assolutamente inaffidabili, maleducati, non rispondono al telefono, arroganti!! Pacco fermo in magazzino e non lo consegnano, sono andata per ritirarlo io personalmente, visto che non me lo consegnavano, dopo 2/3 giorni, e mi è stato risposto che è sui pancali e non me lo potevano dare!! Da non utilizzare assolutamente perché non è la prima volta che si comportano così !! Ah dimenticavo dicono che il destinatario è assente quando non è assolutamente vero ... questo accaduto con altre spedizioni che sono sempre consegnate con 1/2 giorni di ritardo abituale. Fatto sta che oggi è il 4* giorno che aspetto e ancora non ho ricevuto il pacco!!!... Leggi di più Meno

Non sono rimasto contento della consegna, non si fa così. Ha suonato, ho risposto al citofono non c'era nessuno, sono sceso ed ho trovato il pacco gettato in terra nel cortile di ingresso fra l'erba bagnata, sotto un cesto di ramerino, tanto è che non lo avevo inizialmente veduto. Se questo è il sistema......complimenti.
Specifica la valutazione in stelle, non ne merita neppure una!

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Incompetenti. Chiudete per favore e cambiate lavoro.

È la seconda volta che ho a che fare con questa filiale, esperienze molto negative in ambedue le situazioni, con merce che arriva quando più gli fa comodo o addirittura non arriva affatto. Il personale che si relaziona con i clienti telefonicamente è oltremodo maleducato e strafottente e a mio parere non fedele all’azienda. Probabilmente confidano in qualche forma di immunità, confondendo la mancata responsabilità per lo smarrimento o la mancata consegna di un pacco con la responsabilità dovuta al procurato danno per dolo.... Leggi di più Meno

Il corriere ha lasciato l'avviso senza suonare. Sono 10 giorni che stiamo in casa ad aspettare il pacco! Vanno sempre troppo di corsa.