TNT Filiale di Catania - Catania

Io sono stato allora fortunato , ho contattato il secondo numero che compare su questo sito, la signorina è stata cosi gentile che mi ha passato il conducente con il secondo membro tnt, ho saputo a che ora passavano e il pacco è arrivato.

Da giorno 22 aspetto un pacco, chiamo e mi dicono che si trova nella filiale di Catania. Richiamo e mi dicono che il mio pacco nn risulta in sede. Un operatore mi disse che mi sarebbe stato consegnato il 24 ma nn mi è arrivato nulla. Un'altro che mancava l'indirizzo e l'ho dato. Un'altro ancora che nn c'è il pacco più in sede ma è in un centro di controllo perché è un pacco internazionale, ma nn sanno dirmi dove. Ma cosa si deve fare... è da giorni che cerco di capire, chiamo ma nessuno mi contatta per darmi spiegazioni. Inserisco il track e mi dice che c'è un ritardo e verrò contattata... ma quando?... Leggi di più Meno

TNT offre un servizio pessimo. Da un mese aspetto un pacco, vado x rintracciarlo sul telefono e mi dice che è stato consegnato con la firma di una persona che nn conosco. In poche parole pacco fregato e già pagato. Ma io dico, perché nn chiedete il documento di chi fa l’ordine.

Servizio terribile. Assistenza clienti uguale a zero. Personale arrogante. Esperienza incredibilmente negativa.

Il corriere si è inventato di essere passato a ritirare il pacco, ma non è venuto (sono rimasto tutto il tempo a casa). Inoltre, rintracciare telefonicamente qualcuno che ti possa dare delle informazioni è quasi impossibile. Darei meno di una stella già solo per questo. Vergogna.

Mi hanno perso il passaporto e adesso per colpa loro sicuramente perderò l'imbarco, aspetto fino a domani se non mi arriva gli faccio causa.

Esperienza non buona. Il n. 095 7484611 in molte chiamate squilla libero all'infinito. Il risponditore del n. 199.803.868 dopo avermi raccontato un po' di cose mi avverte che la chiamata è a pagamento (al minuto+scatto alla risposta) poi cade stranamente la linea.
Il tutto decisamente migliorabile....
Alfio Consiglio

E' da una settimana che aspetto un pacco che risulta essere a Catania da quattro giorni non è possibile parlare con nessuno. Spero che sia ancora integro e reperibile. Devo venire di presenza a Catania ? Tnt vergognosa come sempre