Royal Service Soc. Coop. - Roma

Con me, in modo particolare la segreteria è stata arrogante, prevenuta e pertanto non gli ho affidato la manutenzione di tre caldaie delle quali una è stata pure sostituita da altra ditta precisa e cortese che è stata regolarmente pagata.
Complimentoni!

Mi servo da molti anni io e i miei parenti. La chiamata e il controllo mi costa 35 E. A volte se c'è stato bisogno sì ho riparato la caldaia ma sono onesti e contro a chi mi chiedeva circa 70 E. Per il controllo annuo sono veramente economici. Consigliatissimi.

Non fidatevi dei volantini, questi volevano cambiarmi un pezzo e farmi pagare 200 euro, ma un secondo tecnico affidabile mi ha confermato che la caldaia funziona lo stesso senza e non c'è bisogno di comprare nulla. Zero professionalità, non meritano neanche una stella.

Avevo chiamato per il bollino blu a basso costo a seguito di un volantino lasciato in posta. Il tecnico durante il test, che aveva terminato, ha danneggiato la caldaia rendendola non operativa. Si concorda che mi sarebbe stata riparata gratuitamente e che, sempre gratuitamente, mi sarebbe stata fatta la revisione e bollino, per altro terminato durante l'intervento. Mi hanno lasciato 10 giorni senza riscaldamento in attesa della scheda. Finalmente l'intervento di sostituzione che si è concluso con la riparazione della caldaia ma senza alcuna certificazione. L'ultima frase del tecnico è stata "ora la caldaia funziona, per il bollino bli si rivolga ad un altra ditta". Complimenti per la professionalità. da evitare !!!... Leggi di più Meno

Ho chiamato la Royal per controllare la caldaia e i fumi. Si e' presentato un tecnico che mi ha fatto immediatamente una diagnosi che prevedeva il cambio di un paio di valvole di sicurezza (a suo dire usurate e quindi a rischio). Fidandomi (mai farlo) ho accettato di sostituirle perché non volevo vivere col rischio di danni per me e i miei vicini. Il tecnico mi ha fatto pagare le due valvole rispettivamente 90 e 30 euro. Non avendo competenze in merito mio malgrado ho accettato. Dopo l'intervendo ho visto su internet che la valvola più costosa costava al massimo 10 euro. Poi non vi lamentate se perdete i clienti. Con quale faccia vi guardate allo specchio dopo aver fatto una truffe ....... Leggi di più Meno

Per me non meritano nemmeno una stella. Sono bravi solo a spillarti soldi ( nel mio caso tantissimi) approfittando della mia ignoranza in materia….e sono anche arroganti quando critichi il loro operato. Non fidatevi del volantino!

La mia caldaia non scaldava l'acqua del circuito sanitario e ho chiesto a questa ditta di intervenire, fidandomi di quanto letto nel loro volantino pubblicitario. Il tecnico, dopo aver visto la caldaia (una Vaillant del 2008), ha cominciato a formulare una serie di ipotesi e teorie astruse: sostituire il distributore, sostituire lo scambiatore, lavaggio chimico della caldaia, cambiare l'acqua del circuito dei radiatori, etc. etc. Tutti interventi a suo dire molto costosi, al punto che, secondo il tecnico, sarebbe stato meglio sostituire tutta la caldaia con una di altra marca che, guarda caso, la sua ditta offriva a "soli" 2000 euro circa (un affare, davvero!). Ha anche aggiunto che ciò era contro i suoi interessi perché le condizioni della mia caldaia erano tali da richiedere moltissimi interventi che alla sua ditta avrebbero fatto guadagnare molto di più (che dire? di fronte a cotanta generosità sono rimasto senza parole).

Ovviamente non mi sono fidato, il giorno successivo ho chiamato l'assistenza Vaillant che ha risolto il problema in due minuti al costo di 10 euro! Era soltanto un pezzetto di plastica che bloccava il flussometro! Mi spiace solo che per aver voluto dare fiducia alla Royal ho buttato 50 euro solo per sentirmi raccontare un sacco di fesserie.... Leggi di più Meno