Ass.tec Di Barbieri Fabio - Piacenza

Ho portato la mia smartTV Samsung da 46‘ presso questa assistenza (i tecnici non escono, ma fanno tutto in laboratorio) poiché avevo questo problema: da un giorno all’altro in modalità smartTV non si caricava più nessun filmato dalle app. e in particolare da Netflix al quale sono abbonato.
Avevo specificato nel foglietto di richiesta la cosa, dicendo che probabilmente era un guasto al modulo di ricezione del Wi-FI.

Mi avvisano che la televisione è pronta e me la fanno trovare già incellofanata; la porto a casa senza poter verificare e l’inconveniente si ripresenta tale e quale.
Chiamo il tecnico che mi dice che il tv è a posto e aggiornato, capisco che non mi hanno cambiato il modulo e che non hanno controllato che si vedessero dei veri e propri fimati, ma le clip del meteo!! Pare che il tecnico non avesse controllato bene la richiesta!

Riporto la TV con tutte le cautele necessarie data la delicatezza del grande schermo; mi danno ragione in quanto non si caricano i filmati da internet, quindi mi cambiano gratuitamente il nuovo modulo ricezione del Wi-Fi.
Riprendo la TV e mi dicono che il problema è rimasto solo per Netflix, ma non è un problema della TV.
A casa però constato che ora per accedere alla schermata smart, tutte le volte occorre riconfigurare la connessione Wireless con tanto di digitazione della password con quel sistema super scomodo delle smart tv.
Richiamato il tecnico mi risponde che non ho flaggato l’impostazione di tenere in memoria la password !! Peccato che in quella tv non c’è nessun comando del genere nella configurazione della connessione!
Alla fine il tecnico, in confusione, scarica il barile su fastweb e sul mio modem che non sarebbe a posto!

Non racconto l’odissea di telefonate ai vari numeri verdi di SAMSUNG e NETFLIX e poi di FASTWEB: nessuno ha risolto e tutti si passano la patata a vicenda; ad ogni modo il mio modem non ha nulla che non va.

Concludendo non posso più guardare NETFLIX alla TV (ma di questo non voglio attribuire la colpa all’assistenza SAMSUNG), ma diventa molto fastidioso dover tutte le volte connettersi alla rete, e questo difetto è nato dopo che questi tecnici a dir poco superficiali hanno messo le mani sulla mia televisione.... Leggi di più Meno

Nel giro di una giornata mi hanno risolto il problema al frigorifero. Sono riusciti a reperire il componente da sostituire e a trovare il tempo di passare fisicamente a casa mia. Davvero super gentili ed efficienti!

Io tanti anni fa persi il mio nec e616v e questo negozio mi ha dato un nuovo imei e un nuovo nec, identico al mio. Ora sto cercando una batteria smartphone ngme400 bl 86 spero di trovarla.