GLS Sede di Nola Interporto - Nola

Se potessi mettere 0 lo farei. Non consegnano all’indirizzo (mancata consegna scrivete concordato con utente), arriva e-mail che il pacco è stato consegnato al punto di ritiro, mi reco lì e il pacco non c’è. Sono 2 giorni che vado avanti e indietro e non capisco quale sia il problema. È impossibile parlare con qualcuno perché non c’è un servizio clienti e ho anche compilato modulo sul sito per essere ricontattata.... Leggi di più Meno

Voglio segnalare un corriere nella zona rione madonelle Acerra provincia di Napoli, mi voleva consegnare il pacco fuori al parco e non dentro e ho chiesto gentilmente se mi consegnava fino giù al palazzo visto che ho due bambini molto piccoli e che non possono esser lasciati da soli in casa, lui mi ha risposto dicendo che io faccio sempre questo che non è vero oltretutto perché gli vado spesso incontro ovunque sia, quindi questa non è per niente serietà e non hanno rispetto di nulla. Io li rispetto ma non ci si comporta in questo modo assolutamente. Chiedo a gls di prendere provvedimenti per questo corriere.... Leggi di più Meno

Siete vergognosi... non c'è un operatore con cui parlare, a una mancata consegna scrivete concordato con utente... o addirittura dite che non ci avete trovati a casa... c'è una mancanza di rispetto per il cliente già nella menzogna a giustificare le vostre carenze.

Servizio scadente.....uno schifo!
Non si riesce a contattarli, un risponditore automatico assolutamente inefficace. In più personale impreparato e spesso scortese.

Il pacco mi doveva arrivare un mese fa e ancora non so nulla. Chiamo il servizio clienti da giorni inutilmente e nessuno risponde. Non so più come fare, per di più si tratta di un documento importante.

Aspetto un ordine da ben 5 giorni ed il vettore se lo porta a spasso, sostenendo che non ha il mio numero di cellulare... insomma che modi sono!!! Eppure con tutte le recensioni negative, dovreste prendere provvedimenti. E pensare che siamo entrambi nell'interporto campano, voi lotto D1 ed io lotto H. Metto una stella perché non posso dare zero, altrimenti sarebbe zero.

Anche se il primo tentativo non è andato bene e chiamando il numero 081 18491872 ho avuto un piccolo diverbio con l'operatore, il pacco è stato consegnato nella giornata odierna.

Esperienza pessima. Leggendo le recensioni ho capito che non è la prima volta che GLS fa danni. A me è accaduto proprio stamane con motivazione “indirizzo non valido” quando poi io ho scritto tutto in maniera corretta. Conclusione? Devo andare io in sede per ritirare il pacco… ma stiamo scherzando? Sono io il corriere o loro? Mi auguro che chiudano al più presto o almeno che incarichino persone competenti. ... Leggi di più Meno

Pessimi, pessimi, pessimi...se state acquistando un prodotto e trovate questa azienda come colei che vi deve consegnare, state alla larga. Dicono di non trovarvi a casa, che avete il telefono irraggiungibile, tutta una serie di bugie che portano al ritardo della consegna. Servizio clienti pessimo come l'azienda.

Pacco partito ieri alle 19:30 da Taranto, dopo 15 ore ancora non se ne sa nulla. Il "ragazzo" del call center parla di imprevisti, dice che "Vista l'ora (ore 10:30), se ne parlerà a questo punto domani". E si definiscono corrieri espressi...sono questi frustrati che demoliscono i commercianti poiché o il camionista sta venendo a piedi, o il pacco giace a Nola non tracciato. Vergogna, peraltro è uno strumento elettronico assicurato peso totale più di 10 kg e avevo anche fatto il flex delivery direttamente a Nola. Vi consiglio di andare a raccogliere noccioline.... Leggi di più Meno

Incompetenti e poco professionali, mai più!

È uno schifo, inviano una mail che in giornata odierna sarà consegnato il pacco, non mi fanno muovere da casa e scrivono che il primo tentativo è andato fallito per assenza cliente. Non si fa così, GLS è la seconda volta che adotta questo sistema,manca la serietà.