Mail Boxes 2501 Vomero Cilea - Napoli

Martedì, 15 dicembre, ore 9.30
consegno un pacco con destinazione Milano, presso MBE 2501 STORE di via Santa Maria della Libera, Vomero. La scelta del corriere la fanno i gestori del centro, presumo in base al miglior servizio offerto al momento, dunque la mia spedizione viene affidata a GLS. Mi dicono che al massimo in 72 ore garantiscono la consegna.
Ricevo i dati per monitorare la spedizione e apprendo quanto segue

Martedì 15 dicembre, ore 19.18
Il pacco parte dalla sede del mittente

Mercoledì, 16 dicembre, ore 10.36
In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale (Civesio).

Giovedì, 17 dicembre, ore 5.45
Arrivata nella Sede GLS locale (Civesio)

Giovedì, 17 dicembre, ore 6.41
In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale (Civesio)
Il pacco sarà scappato via dalla sede di Civesio dove sarebbe arrivato un’ora prima ?

Venerdì, 18 dicembre, ore 19.18
In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale (Civesio).

E qui si interrompono le comunicazioni

Stabilire un contatto con gls della sede di Civesio è impossibile, non esistono recapiti reperibili, pertanto venerdì 18/12 pomeriggio, dopo avere invano tentato di stabilire un contatto telefonico, telefono staccato, mi reco presso MBE da dove è partita la spedizione chiedendo garbatamente un recapito della sede di Civesio …
Risposta: «Signò, ma che tenimm cca, l’ufficio informazioni ?»
Ho fatto quello che avrebbe fatto qualunque persona perbene, ho girato i tacchi e sono andata via.

Siamo a lunedì 21/12: della spedizione non si hanno notizie, e d’altro canto gli aggiornamenti pervenuti fino ad ora sono palesemente farlocchi, stabilire un contatto con gls è impossibile, il telefono del centro MBE è perennemente staccato.

Tra il contenuto del pacco e la spedizione ho buttato circa 100 euro alle ortiche, faccio conto di aver subito una rapina.

Ai gestori di MBE 2501 STORE dico: è vero che del trasporto non siete voi i responsabili, ma devo quanto meno rilevare che non acquisite notizie attendibili sul servizio che i corrieri effettuano se consigliate un corriere sul quale, ho avuto modo di vedere poi, circolano recensioni pessime a livello nazionale. E direi pure che un minimo di assistenza sul tracciamento della spedizione è dovuto.
Leggendo le recensioni ho intercettato una vostra risposta in cui dite di svolgere il vostro lavoro in maniera molto professionale, ma questa valutazione, abbiate pazienza, spetta ai vostri clienti fare.
L’ultima ciliegina: il giorno prima della spedizione mi sono recata presso il centro chiedendo se mi potevano fornire loro la scatola, precisando che intendevo acquistarla. Hanno riesumato un cartone usato per il quale ho pagato due euro.

Ad ogni buon conto la prossima volta, tramite www.packlink.it, ci si può scegliere il corriere, ritirano a domicilio e le tariffe sono leggermente più convenienti.... Leggi di più Meno