Automatismi Benincà S.r.l. - Sandrigo

Forse quando si diventa troppo grandi non si dà più importanza ai clienti. Ho avuto a che fare con una receptionist del gruppo in quanto ho un problema con un prodotto, mi ha chiuso per ben due volte il telefono in faccia dicendomi che loro non possono risolvere i problemi agli utenti finali, ma che mi devo rivolgere al venditore. Al venditore mi sono rivolto più volte, a tentativi abbiamo sostituito parte dei componenti e il problema persiste. Spero che questo messaggio lo legga qualcuno al quale interessa seriamente la Benicà. I clienti non possono essere trattati in questo modo, in quanto sono la linfa delle aziende. Spero di essere contattato da un responsabile per esporre il mio problema, e poi quello del proprio personale, altrimenti a causa di una pseudo segretaria sarò costretto a sostituire il prodotto e trovare qualche azienda che ci tenga di più ai propri clienti e che dia un assistenza tecnica degna del proprio marchio. Premetto che nella mia azienda ho 3 motori cancelli e una sbarra, e da 15 anni ho sempre acquistato prodotti Benincà, in quanto credevo in questa azienda.... Leggi di più Meno