DHL Express - Treviso

Servizio pessimo. Mentre aspettavo dei documenti urgenti l'ho visto passare davanti al mio capannone, ha rallentato ma poi non si è fermato e se n'è andato via. Ho chiamato subito DHL e dal portale risultava che aveva tentato la consegna ma eravamo chiusi, probabilmente doveva andare a mangiare... Ho dovuto spendere 12 euro di ricarica per il telefono perché il numero del servizio clienti è a pagamento. Puoi parlare solo con il call center e non riesci a raggiungere la filiale di riferimento. Al telefono mi avevano garantito che la filiale mi avrebbe chiamato a breve e invece sono ancora qui che aspetto.
Erano dei documenti importanti e per questo ritardo ho perso dei soldi. Per cose importanti evitate di utilizzare DHL. Soprattutto la filiale di Treviso in via Noalese.... Leggi di più Meno

Nn c'è modo per contattare il magazzino. Solo servizio telefonico a pagamento anche! Per di più sbagliano pure l indirizzo di consegna, e dopo mi tocca aspettare altri due GG per la consegna quando bastava contattarmi per telefono oppure avere un numero per stabilire la consegna sempre in giornata, dato che la errore è stato del disservizio DHL

Passano senza suonare campanello e lasciano avviso non compilato.

Non ero a casa. L'autista mi ha chiamato al cellulare, gli ho chiesto di consegnare alla casa successiva (il mio vicino) e lui lo ha fatto come da mia indicazione. Alla sera al mio ritorno ho potuto prendere il mio pacco senza dover attendere una nuova consegna. Non so se sia una procedura standard, se lo e', bene, se non lo e' ringrazio l'autista per aver usato la sua testa e non aver applicato le procedure in modo meccanico.... Leggi di più Meno

Servizio pessimo! Aspettavo dei medicinali dall'Austria con una spedizione che mi è costata Eur 55.00. Sul destinatario, oltre al mio numero civico, ho fatto inserire anche il civico successivo dove c'è un panificio, quindi con 2 possibilità di consegna. L'autista DHL non ha suonato al mio civico dove io ero presente, e, notando il panificio chiuso, ha riportato indietro il pacco. L'ho scoperto giorni dopo facendolo portare in un DHL point. Grazie alla professionalità dell'autista, ho potuto utilizzare i medicinali con 7 giorni di ritardo. Grazie DHL!... Leggi di più Meno

Esperienza pessima, sto cercando di mettermi in contatto telefonicamente, risulta impossibile, cade ripetutamente la linea. Inoltre il numero è a pagamento e col cellulare non posso chiamare. La trovo una truffa per i clienti. Devo ancora capire che fine ha fatto il mio pacco che dal messaggino mi dice consegnato, ma io non ho firmato né ritirato nulla.

Pessima esperienza. Hanno rimandato indietro un pacco per ben due volte con la motivazione "indirizzo sconosciuto," pur essendo la nostra una sede notissima a tutti gli spedizionieri che recapitano quasi quotidianamente. Nel migliore dei casi hanno degli autisti alquanto sprovveduti.

Servizio pessimo... dicono indirizzo sbagliato mentre è tutto corretto, fissiamo la consegna e non si presentano, ritardando di 10 gg. Un disastro.

Indirizzo di consegna risulta errato??? Ricevo consegne ogni giorno a questo indirizzo!!! La consegna non è neppure stata tentata. Pessimo.

Sono rimasto a casa tutto il giorno ad aspettare ma non è passato nessuno per il ritiro. Questa mattina trovo l'avviso via mail che il ritiro non è andato a buon fine. Dove hanno suonato? Personalmente non ho visto nessuno.

Telefono per spedire 7 colli per un importo di € 2520. Stavo per chiudere l'accordo col centralino che aveva già preso i miei dati e finisco il mio credito telefonico (avevo speso €30), si interrompe la telefonata e non vengo richiamato. Pessimo servizio, clienti trattati con i piedi.

Ho avuto quasi un incidente a causa di un autista DHL ieri sera alle sette in tangenziale a Treviso mi ha inseguito e superato a destra sputando sulla macchina, penso stesse rientrando in via Noalese.... Avendo io bimbo piccolo in auto non mi sono fermato, alla prossima chiamo i carabinieri.

Sono riuscito praticamente alla prima telefonata a parlare con un operatore che non è in sede di Treviso perchè le sedi non hanno operatore tel. ma devo dire che gentilmente mi ha programmato per il giorno seguente il ritiro del pacco senza problemi e vi dirò di più da Hong Kong a Treviso 36 ore scarse via Parigi scusate se è poco affidabile ma a me non sembra.

Peggiore non si può, non esiste il modo di mettersi in contatto con la sede locale per andar a ritirar il pacco e pretendono tu stia a casa tutto il giorno ad aspettarli senza nemmeno darti un orario con anche un paio d'ore di approssimazione. Non li scioglierò MAI per effettuare una spedizione.