R.e.c.o. Di Camertoni Luigi e Nazzareno & C. (s.n.c.) - Cerreto d'Esi

Ho mandato in riparazione una lavatrice per un piccolo difetto e mi è tornata che non funzionava più. Alla richiesta del rimborso del costo della riparazione ho avuto una risposta negativa.

Con la mia famiglia abbiamo acquistato un frigorifero da incasso per 130€ arrivato il 12 Agosto.
Abbiamo pagato 20€ in più per la consegna a domicilio e altri 5€ aggiuntivi per farcelo portare al primo piano; appena sono arrivati i corrieri ci hanno detto che non potevano portarcelo al primo piano perchè loro "questo servizio non lo effettuano", nonostante gli accordi telefonici lo prevedevano e nonostante il sovrapprezzo pagato appositamente per ricevere questo servizio, abbiamo dovuto insistere per farcelo portare di sopra e alla fine l'hanno fatto giusto per farci un favore.
Dopo mezza giornata abbiamo acceso il frigo e ci siamo immediatamente accorti che era rotto il motore, la luce si accendeva ma nè frigo nè congelatore si freddavano.
Abbiamo provveduto a richiamare la ditta che ci ha informato che sarebbero andati in ferie e avremmo dovuto aspettare che riaprissero per rimandarlo indietro.
Il frigo è stato rispedito indietro in data 3 Settembre, con spese di trasporto A CARICO NOSTRO nonostante non avessimo colpe sul malfunzionamento del frigo.
Oggi, 23 settembre, sono tre giorni che chiamo ripetutamente l'assistenza per avere novità (dopo aver aspettato fin troppo) ma continuano a dirmi che ancora lo stanno sistemando perchè il corriere ha fatto ritardo con la consegna.
Ripeto, spedito il 3 settembre da Pollenza e mi dicono che il frigo è arrivato il 20 a Cerreto D'Esi, distano 47 km, 54 minuti di strada, e a quanto pare ci sono voluti 17 giorni per fargli fare questo tragitto.
Ogni giorno mi dicono che lo stanno vedendo PROPRIO IN QUEL MOMENTO e che mi faranno sapere il prima possibile, al massimo il giorno seguente (chiamata che ovviamente non arriva mai)
È un mese e mezzo che siamo senza frigo perche ci è stato venduto un'elettrodomestico rotto e tutti se ne fregano.
Servizio più che pessimo, ovviamente mai e poi mai riacquisteremo da loro data la pessima esperienza, gran peccato che non si possano dare zero stelle altrimenti lo avrei fatto. Spero solo che una volta riparato (se mai lo faranno, probabilmente tra altri 3 mesi) non ci richiedano di pagare per l'ennesima volta la spedizione, perchè altrimenti sbrocco.... Leggi di più Meno