Studio Immagine Di Ceriani Franco - Tradate

Stamattina dovevo stampare una foto da inserire in una cornice e regalarla a Natale. Per non sbagliare e fare una cosa fatta bene, anziché stampare approssimativamente a casa, sono andato da loro e ho mostrato alla signora il foglio che da acquisto era inserito nella cornice dicendo: "Voglio due foto di queste dimensioni per inserirle in una cornice". Al momento del ritiro le foto sono più piccole, lo faccio notare e vengo rassicurato che non si vedranno spazi non occupati. Rimaniamo d'accordo che se non dovesse essere così sarei ritornato con la cornice e avrebbero risolto il problema. "Assolutamente!" risponde la signora.
Sono tornato oggi pomeriggio con la cornice mostrando che la stampa era della misura sbagliata e facendo notare che avevo dato la misura precisa e se non c'era bastava dirlo. Quelle foto per me erano inutilizzabili. Mi è stato risposto dalla stessa signora del mattino che il problema sono le cornici d'argento che non rispettano le misure e non esistono stampe di quelle dimensioni. Nessuna parola sul fatto che le dimensioni esatte le avevano sbagliate; nessuna parola sul fatto che milioni di italiani hanno foto della misura giusta in cornici di argento. Nessuna soluzione. Sono stati pagati per un servizio e non lo hanno fatto.

Questo è il fatto nudo e crudo. Su come giudicarlo, ognuno tragga le sue conclusioni. Io credo che capiti a tutti di sbagliare. Mi sarei però aspettato o che mi stampassero le foto giuste riprendendosi quelle sbagliate o che restituissero il denaro fatto pagare per un servizio errato. Nulla di tutto ciò, anzi. Sui costi non mi pronuncio; ognuno fissa il prezzo per il suo mestiere. Se lo porta a termine e rispetta il patto col cliente è giustificato, altrimenti no.... Leggi di più Meno