BARTOLINI - Cremona

BARTOLINI

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3 recensioni su BARTOLINI
1/5

Pessimo servizio, sia telefonicamente che di persona, andando in filiale (Cremona, Lombardia). Il personale al telefono è stato sbrigativo, rimandando la telefonata per ben 2 volte ad un altro operatore che, non so con quali poteri, avrebbe dovuto darmi informazioni in più. Mai arrivate, è caduta la linea per l'affollamento di utenti che chiamavano (facciamoci due domande).
Risultato? Non ho risolto un problema banalissimo, ovvero sapere a che ora avrebbero consegnato un pacco ordinato con Amazon per la consegna "Mattino" (il prodotto DEVE essere consegnato entro le ore 12 del giorno successivo all'ordine). Ben 12 euro di spese di spedizione ad Amazon per avere il prodotto, assolutamente inutili. Almeno mi hanno avvisato tramite il servizio di tracking che il pacco era in consegna per il giorno stabilito ma che aveva un ritardo. Succo del discorso: rimborso di 12 euro da parte di Amazon che celermente mi ha saputo dare informazioni, ma nessun pacco è mai arrivato al giorno stabilito.
La ciliegina è stato andare di persona alla filiale (metti caso che c'era la possibilità di ritirarlo personalmente...). Alla domanda: potete fare un sollecito per la consegna ad oggi pomeriggio?, la risposta è stata: Quando possiamo eventualmente consegnarlo, nei prossimi giorni? Per via del Black Friday è stato difficile consegnare tutto.
... Leggi di più

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Pessimo servizio.

1/5

Ho avuto un esperienza 1 anno fa. Voto 10. Poi ho avuto altre 3 esperienze negli ultimi 3, ma voto 3. Mi dovevano consegnare un pacco me lo ha lasciato all'entrata del codominio senza farmi firmare un'altra volta mi ha messo l'avviso che doveva consegnare senza dirmi quando sarebbe ripassato, così mi ha fatto perdere la consegna. E per ultimo oggi doveva passare a fare un ritiro, mi ha fatto attendere senza passare e senza avvisarmi. Poi chiamo Parma e mi dice che mi fa chiamare da Cremona e non sento nessuno. Per voi è serietà?... Leggi di più

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