poltronesofà S.p.A. - Cremona

Delusione assoluta. Apparentemente professionali e cortesi durante la vendita, si sono dimostrati privi di trasparenza e scorretti. Nonostante avessimo chiaramente detto che era destinato ad una mansarda (e il divano non sia enorme e la nostra casa abbia le dimensioni standard) non hanno mai accennato al fatto che se non fosse passato per le scale e avessimo dovuto farlo entrare dal balcone ci sarebbe stato da pagare un sovrapprezzo.
Dell'eventuale sovrapprezzo siamo venuti a conoscenza solo quando la logistica ci ha chiamati per la consegna. Già abbiamo pagato una cifra notevole per il trasporto, ma di questo eravamo consapevoli, se avessimo saputo che c'era da pagare anche per la consegna al piano avremmo optato per una scelta differente.
Non consiglio assolutamente, hanno dimostrato di voler solo vendere. Mancanza di trasparenza e assoluta scorrettezza.
Abbiamo subito contattato il negozio e hanno preteso di aver ragione perché avevamo firmato nel contratto che le misure della casa erano adeguate alle dimensioni del divano, abbiamo poi contattato la assistenza clienti e non ci hanno mai risposto: abbiamo capito che questa è la politica aziendale. Vendo, prendo i soldi e poi sparisco.

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