Nuova S.t.a.r. Snc di V. Navanzino & C. - Genova

Ho portato a riparare la mia macchina da caffè. Passa quasi un mese, e non ho ancora notizie. Chiamo dicendo che sarei partito x le ferie e sarei stato via due settimane. Benissimo, il giorno dopo, ricevo sms( apparecchio pronto x il ritiro). Li richiamo ricordandogli che avevo avvertito che sarei stato via x due settimane e al mio rientro sarei venuto a prendermi la macchina.......mi rispondono, non c è problema!. In due settimane ricevo altri due sms! Appena rientrato, vado a ritirare la macchina, mi viene messa in un sacchetto, pago 26 euro( 10 li avevo anticipati). Appena arrivato a casa, la sorpresa! Mancava il braccetto x il caffè,torno in negozio, loro mi dicono che io ho consegnato una macchina senza accessori e quello è un accessorio! Io gli rispondo, che invece la macchina l ho portata completa e non è che mi divertivo a venire lì a reclamare un pezzo!!!!!! Risultato: il braccetto non c è più,io non posso usare la macchina è ho speso 36 euro.... Leggi di più Meno

Nel giro di 15/20min via watsapp ho avuto conferma di quello che mi serviva, ho trovato dove rifornirmi in un futuro. Un'amica che abita in zona li conosce da tempo e me li ha consigliati, farò altrettanto.

Ho ordinato un ricambio per un elettrodomestico pagando circa il 70% del costo in acconto e mi è stato assicurato che sarebbe arrivato in una settimana. Dopo due settimane di silenzio vado in negozio e mi dicono che non sarebbe stato disponibile se non ad una certa data, quindi dopo 5 settimane invece di una.
Mi reco ancora in negozio a quella data, peccato che avevano chiuso per ferie il giorno stesso. La settimana dopo, finite le ferie, ritorno in negozio e mi dicono che il ricambio era già partito e che doveva arrivare.
Alla settima settimana, dopo mille discussioni, finalmente riesco a farmi restituire l'acconto, il tutto con una arroganza vergognosa da parte del negoziante.
In poche parole ho perso quasi due mesi senza risolvere niente. Mai più in quel negozio, piuttosto cambio tutti gli elettrodomestici.... Leggi di più Meno

Sono andata a ordinare un filtro per un estrattore, mi hanno detto che massimo in 15 giorni sarebbe arrivato, sono passati 3 mesi, ancora nulla, stupidamente ho pagato in anticipo, non consiglierei questo negozio al mio peggior nemico, nonostante le mie telefonate non ho mai ricevuto una scusa da parte loro.