BARTOLINI - ROMA AURELIO - Roma

Sono 4 giorni che aspetto un pacco importante e Bartolini sembra essere l unico corriere in Italia che ha problemi nel consegnare al mio indirizzo. Non so che dire cercherò di non selezionare mai piu questo corriere.

Mi dicono un giorno, prendo ferie, alle 9,30 del mattino del giorno stabilito mi dicono che hanno cambiato giorno. Ferie buttate. Non usate BRT sono inaffidabili

Spostano la data di consegna di giorno in giorno, avvertendo alle 13 del giorno spesso dopo una mattina persa ad attenderli. Al telefono non risponde nessuno. Azienda da evitare accuratamente

Ho fatto un ordine dal 28 marzo e ancora non è arrivato. Il corriere chiama che arrivata pomeriggio e niente. Pure la sede ho chiamato 2 volte e mi ha detto la stessa barzelletta, "arriva oggi pomeriggio". Zero stelle.

Scortesia e acidità da parte di chi risponde al telefono, una vergogna.

State alla larga da questi cialtroni. Maleducazione e scortesia al call center. Supponenza e scarsa professionalità al ritiro. Fanno leva sui numeri che hanno e la posizione di mercato raggiunta. Ma un povero privato che deve fare una spedizione viene trattato senza alcun rispetto, come se il tempo del cliente valesse meno dei loro spedizionieri.

Questa la loro comunicazione: "Il ritiro è programmato per oggi ed è previsto indicativamente dalle 8.30 alle 10.30. Per avere maggiori informazioni o per prendere accordi, può contattare la filiale BRT al numero 06/6591124" - Riferimento ritiro (ORM): 049001952074". Sono le 11:30 e non si è visto nessuno. Ora ho chiamato e mi hanno detto che forse riescono a passare per le 13:00. Io penso non ci sia da aggiungere altro. Ho chiesto se è Bartolini che funziona così oppure tutti i corrieri. Mi è stato risposto che Bartolini funziona così. Mai più.
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