T.M.C. Service snc - Firenze

Pessima esperienza, caro lettore, se puoi evitarli, evitali. Difficilmente scrivo una recensione, ma in casi come questo non si può star zitti. Ho chiesto telefonicamente un intervento per una lavatrice che non funzionava bene, chiedendo esplicitamente se potevano fornire assistenza su macchine IAR SILTAL. "Nessun problema" - la risposta convinta dell'operatore della TMC SERVICE Snc - "veniamo lunedì". Sono in effetti venuti, oggi, di lunedì, a dirmi in forse meno di 10 secondi che la mia lavatrice va buttata via, perché la IAR SILTAL è fallita da circa 10 anni e non esistono più i pezzi di ricambio. O se esistono, costano talmente tanto che non conviene aggiustarla. Una rapidissima consulenza, fornita a CARISSIMO PREZZO: "55€ per la chiamata, grazie". Come siete umani.. diciamo che sarebbe stato carino saperlo alla prima telefonata, non trova?. "Per caso le serve fattura?" - mi chiede il tecnico. "Mah, veda lei.. certo che mi serve, anzi mi servirebbe anche un preventivo visto che le pago la chiamata, non le pare?". Ovviamente, non ho ricevuto nessun preventivo, nonostante una telefonata anche al titolare stesso, forse troppo impegnato in approfondire tecniche di vendita e marketing 2.0. Mi sono arreso e ho pagato quanto richiesto, sconfitto e afflitto. Forse sogno, ma immagino ancora un mondo dove le persone si comportano come dovrebbero, con onestà e professionalità. Eh già, mi sa che sogno in effetti.... Leggi di più Meno