BARTOLINI - Messina

Scortesia e poca professionalità per quanto riguarda i centralinista. I corrieri, avendo avuto problemi con il mio indirizzo, hanno lasciato il pacco in giacenza. Se dovessi scegliere di spedire qualcosa, lo farei con altra ditta

Ho ricevuto due ordini da parte del corriere Bartolini, entrambi entro 2 giorni dall'ordine.
Il primo arrivato a casa di un'amica in zona Tremestieri. L'operatore, non avendo trovato l'indirizzo della casa, ha ben deciso di non consegnare il pacco senza neanche degnarsi di una chiamata per avvertirci! Nel primo pomeriggio abbiamo quindi deciso di chiamare la sede per avere notizie del pacco, un dipendente molto gentile ci ha riferito il numero di cellulare dell'operatore di riferimento di quella zona. Dopo aver chiamato l'operatore, sgarbatissimo e indisponente, ci ha detto di non essere "disponibile" per raggiungere casa della mia amica e quindi lo abbiamo dovuto raggiungere noi per prendere il pacco!!! Esperienza pessima.
Il secondo arrivato in zona Giampilieri. Operatore gentilissimo ed educato, ha anche chiamato per avere conferma che in casa ci fosse qualcuno. Esperienza eccellente.
Con questo concludo dicendo che i dirigenti, o comunque chi si occupa delle assunzioni, dovrebbero fare attenzione al personale che assumono.. pretendendo educazione e disponibilità nei confronti del cliente. Quantomeno avere l'accuratezza di chiamare se non si trova l'indirizzo del destinatario!... Leggi di più Meno

La vendita online sarà il futuro commerciale, sicuramente saranno premiati quei venditori seri e puntuali nelle consegne. Sicuramente non saranno premiati coloro che si affidano al vettore Bartolini..........ma, che usano i cammelli?

Indisponente e maleducato (più di un episodio) uno dei corrieri (magro e con la barba) che operano su Milazzo. Se Bartolini S.p.a. legge questo commento, desidero non essere più SERVITO da questo operatore. Grazie

Ha un difetto: Non usa telefonare ai destinatari dei pacchi in caso di difficoltà di consegna. Preferisco rivolgermi ad altre ditte che espletano il servizio usando, quando occorre, anche il telefono. Peccato! Una ditta seria come Bartolini si perde in un bicchiere d'acqua.

Pessimo. Segnala la consegna, non viene e poi segnala assenza o indirizzo errato.

Ordino da zalando un pacco (giorno 20 dicembre 2020) che purtroppo viene spedito da Bartolini, premetto che da anni ordino online e mai mi era successa una cosa del genere (non sono una persona alle prime armi!), capisco che siamo stati in periodo natalizio e che siamo in periodo covid ma nemmeno a prendere in giro così la clientela! Viene ritirato il pacco il 23 e spedito solo il 28, ad oggi ASSOLUTAMENTE NESSUNA NOTIZIA DEL PACCO che prima doveva arrivare giorno 30, rimandato a giorno 4 e ulteriormente rimandato da oggi a giorno 5. Contatto Bartolini dicendo che sarei andata a prendere io stessa il pacco, vengo informata che il pacco non è nemmeno arrivato alla filiale di Messina quando sul sito di Bartolini segnalano “messina pre festive day” al giorno 31 dicembre, espongo tutto questo al ragazzo che mi ha risposto alla mail, il quale mi dice che quella dicitura indica soltanto che si tratta di un giorno prefestivo e che il pacco non è ancora arrivato a messina. Grazie per avermi informato che il 31 è giorno prefestivo, sapete il calendario non ce l’ho a casa. E poi ancora deve arrivare?! Dopo 15 giorni?! Ma da dove lo stanno spedendo?? Dalla Finlandia?! Il mio ragazzo in tutto questo ha ordinato un cellulare il 28 e oggi gli è stato puntualmente consegnato (sempre da Bartolini) SE AVETE RUBATO O PERSO IL PACCO ABBIATE ALMENO IL CORAGGIO DI DIRLO. Ho già 4 volte segnalato il tutto a Zalando, provvederanno a rimborsare l’importo sicuramente, in quanto sono un’azienda seria, a differenza di Bartolini. Mai successa una cosa del genere in 5 anni. Vergogna totale.... Leggi di più Meno

Inaffidabili è dir poco Non sono raggiungibili al telefono e la musicherà di attesa mi ha fatto perdere tempo e denaro .