Gioielleria Granarelli Luciano Gioielleria Granarelli Srl - Senigallia

Visto un orologio stupendo ad un prezzo molto competitivo su ebay venduto da questa gioielleria, li contatto per email direttamente per chiedere se potevo comprarlo con bonifico bancario. Mi contattano dopo due minuti dandomi tutte le indicazioni necessarie per acquistarlo anche non attraverso ebay ma allo stesso prezzo introducendo un codice sconto. Lo faccio attraverso il loro sito, dal cellulare ma all'ultimo decido di pagare con PayPal (mai usato prima). Allora vado al computer fisso per avere più sicurezza..e cominciano i problemi. Non mi riconosce più il codice sconto. Scrivo mail e loro mi semplificano il tutto inviandomi direttamente la fattura da paypal, questo sempre in tempo reale. Devo solo confermare fattura e inserire codici paypal e fatto! Mi inviano anche un link per seguire la mia spedizione (per fortuna) e mi dicono che lo spediranno lunedì. Iniziano problemi con il corriere Sda. Passano i giorni e giovedì mi ricordo che avrebbero spedito il pacco lunedì per cui controllo la spedizione attraverso il link. Ebbene il corriere era già passato due volte ma senza lasciare nessun avviso e il pacco era finito in giacenza chissà dove. Provo a svincolare la giacenza dal sito Sda ma non lo permettono anche se non erano comunque passati tre giorni. Panico. Scrivo mail alla gioielleria dicendo cosa era successo (sottolineo alle ore 21) e loro? Rispondono subito!Favolosi! Mi dicono che si informeranno il giorno dopo e...lo fanno! Mi scrivono varie opzioni di consegna e addirittura lasciano a me la scelta. Andrò a ritirarlo mercoledì. Ho sempre parlato al plurale ma in realtà il favoloso servizio clienti di questa gioielleria, nel mio caso aveva un nome: Matteo Granarelli che non conosco, immagino sia il proprietario e gli faccio davvero i miei complimenti per la gestione del servizio nonché per gli oggetti che vende, di alto livello. Grazie ancora e al prossimo acquisto! ... Leggi di più Meno