Euronics Italia Spa (sede Centrale) - Milano

Il mio telefonino un NOKIA, dopo 2 anni e 7 mesi ad un tratto metà display si è oscurato, avendo attivato il servizio integrativo Serena di euronics mi recai al punto vendita del mio paese San Severo (FG) visionando il telefono mi è stato detto che andava mandato in assistenza e sarebbero passati un bel po' di giorni.
Dopo 2 settimane circa mi contatta il centro assistenza dicendomi che il telefono non era piu' riparabile per mancanza di ricambi non piu' forniti.
Ricontattato dal S. I. Serena mi è stato detto che mi sarebbe pervenuta a casa una card del valore 50% del costo d'aquisto meno il costo per l'intervento d'assistenza. Il tutto è stato gestito in modo esemplare e veloce, un grazie anche al signor Tommaso reparto telefonia di euronics di S. Severo (FG) per aver gestito la pratica in modo professionale, arrivata la card dopo 2 giorni attivata e aquistato un nuovo telefono. Un grazie a tutti di euronics.... Leggi di più Meno

Ho effettuato un ordine il 30/03/2015 legato e confermato (il pagamento) tramite Paypal, sul sito di Euronics c'è scritto che l'oggetto (inferiore ai 15kg complessivi) viene consegnato al corriere il giorno lavorativo successivo INVECE oggi (02/04/2015), dopo tante mail e telefonate in cui il servizio clienti "gira in torno" alle mie domande, mi viene scritto che l'ordine verrà evaso la settimana prossima... QUINDI POTENZIALMENTE 12 GIORNI SOLO PER CONSEGNARLO AL CORRIERE!!!
Che senso ha pagare la 20€ per la "spedizione in 24 ore" se poi Euronics ci mette 12 giorni a consegnare l'ordine al corriere?!?
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Ho ordinato un condizionatore con bonifico anticipato.
Ho ricevuto la fattura ma la spedizione non e' ancora stata fatta. Trascorsi circa 10 gg e dopo ripetuti solleciti sia telefonici che via mail non ho avuto assolutamente notizie in merito.

Confermo le pessime inforrmazioni sottostanti per quanto riguarda le Assicurazioni post-vendita, ora si sono evoluti.....!!!!!, ti mandano a riparare i prodotti guasti in Centri assistenza con loro convenzionati (peraltro centri di assistenza non autorizzati dalle case produttrici ...) e tali Centri ti dicono che il prodotto è irreparabile.
Dopo qualche giorno ti arriva una lettera dalla SOLUTION FACTORY SRL, loro società che dovrebbe rimborsare i costi della riparazione, con invito a presentarti presso un punto vendita Euronics per aquistare un nuovo televisore con la proposta della Società assicuratrice di un loro piccolo contributo per l'acquisto.
Peccato (per loro) che, non fidandomi di queste strane proposte, ho portato il televisore guasto in un Centro di Assistenza autorizzato, che ha riparato il prodotto con un costo accettabilissimo per l'intervento effettuato.... Leggi di più Meno

A me è stata regalata una macchinetta fotografica per la laurea. Una volta accesa ho notato che mancavano dei pixel sullo schermo che aveva un angolo bianco sul display. Senza averla MAI usata mi accusano di aver arrecato il danno. L'hanno tenuta un mese per non aggiustarmela e mi chiedono pure di pagare la riparazione.

Mia sorella aveva fatto la lista nozze al euronics portato a casa 2 televisori non sono mai andati bene continuava a portarli indietro e andata avanti cosi per un anno arrivati ad un certo punto che mio cognato e andato li incazzato nero e andato dal direttore si e messo a fare casino col direttore dicendogli che se non gli cambiava i televisori subito gli faceva causa allora a quel punto li hanno cambiati subito.... Leggi di più Meno