GLS Sede di Viterbo - Viterbo

Dal sito è apparsa la scritta consegna non riuscita. La cosa "divertente " è che l'indirizzo è un negozio su strada, alle h 16,10 il furgone ha rallentato, mi è passato davanti ed ha proseguito. Ho pensato facesse il giro o parcheggiasse perché forse aveva più di una consegna, invece è andato via (ho anche testimoni) e sul sito è apparsa la scritta "consegna non riuscita " e che me l'avrebbero consegnata il giorno dopo... assurdo, mistificano la realtà. Ho mandato una mail di reclamo, voglio una spiegazione chiara e dettagliata per cui non si è fermato.... Leggi di più Meno

La merce è stata consegnata solamente dopo un forte litigio con il corriere che aveva abbandonato il pacco davanti al cancello, sotto il sole e a 400 metri di distanza dalla porta di casa (pacco contenente dei tartufi). Alle prime rimostranze il corriere ha iniziato ad inveire e ne è nata una discussione sfociata ad insulti e parolacce.

Il peggior corriere in assoluto. Mi hanno lasciato un pacco incustodito nel portone di casa senza neanche avvertirmi e se hai problemi non è possibile parlare al telefono con la sede di Viterbo perché non rispondono.

Ho spedito un pacco da Viterbo a Milano il 25 e si sono perse le tracce dopo che GLS l’ha inviato in altro comune, non prestando attenzione al CAP. Un'assurda situazione di cui nessuno si prende la responsabilità.

Aspettiamo una spedizione da martedì 14 dicembre!!! Oggi è 22 dicembre... fossimo in Nuova Zelanda sarebbe già arrivato.

Ho passato l'intera giornata alla finestra ad aspettare il pacco partito alle 9:35 dalla sede di Viterbo, per poi leggere sul sito del tracciamento "destinatario assente al primo passaggio" con la presunta ora della consegna alle 17:49.
Poiché il pacco doveva essermi consegnato venerdì ho dovuto aspettare altri due giorni prima di poterlo finalmente avere, solo perché il corriere non è stato in grado di fare il suo lavoro. Spero di non dover avere mai più niente a che fare con GLS.... Leggi di più Meno

Ho messo una stella perché di meno non era possibile fare!!! Pacco abbandonato fuori casa , premetto che all'ora della consegna ero in casa, non ha neanche suonato al citofono... tra l'altro nel residence esiste la guardiania H24 , avrebbe potuto consegnare lì!!! Totale disinteresse nei confronti del cliente e ZERO PROFESSIONALITA', procederò con un reclamo presso l'ufficio.

Che dire un pacco a me destinato è stato rmandato indietro senza che io ne sapessi niente giudicate voi.

Esperienza miserrima.

La colpa dei ritardi o dei pacchi danneggiati in questa sede non è dei corrieri che girano 10 ore al giorno quando va bene per fare piu di 100 consegne per una paga misera o dei magazzinieri, è che putroppo la sede di Viterbo è gestita da un ignorantone maleducato che non ha il minimo rispetto verso dipendenti che tratta come stracci, e purtroppo questo si riflette su tutto l'ambiente creando un atmosfera pessima per il lavoro. Se potete evitatela.... Leggi di più Meno

Ho avuto una brutta esperienza in quanto il corriere invece di consegnare il pacco a me, ha scritto nel tracking di averlo consegnato ad un'altra persona, facendomi perdere un'intera mattinata per rintracciare il pacco. Ovviamente né la sede a Viterbo né il servizio clienti erano reperibili. Vergogna.

La GLS ignora le raccomandazioni di telefonare prima per essere presente alla consegna. Mi è già capitato prima. E' rispetto per il cliente.
Giorgio Pulcinelli