Fusaro Dal 1893 Fusaro Retail Srl - Roma

Il commesso di questo store non voleva riconoscermi un buono di 50 euro motivando il suo diniego con il fatto che il negozio ha cambiato proprietario. Senza un briciolo di empatia e di professionalità, in dialetto napoletano, mi ha detto che ormai avevo preso la fregatura e che avrei dovuto rassegnarmi. Non sapevo se ridergli in faccia. Ovviamente non si può pretendere che un cliente sia edotto sugli assetti del marchio dal quale ha acquistato. Io ho comprato dei prodotti di marca Fusaro in un negozio di nome Fusaro. Il negozio è ancora lì e ancora vende capi monomarca dello stesso brand. Perché da cliente dovrei essere responsabile delle logiche di proprietà dei punti vendita dell'azienda e vedermi negato un diritto che mi era già stato riconosciuto attraverso l'emissione di un buono? Così ho bypassato il tapino e ho chiamato direttamente il customer care di Fusaro. L'operatrice sulle prime ha provato a giustificare l'operato del commesso ma, appena ho minacciato di combattere in ogni sede per procurare un danno di immagine il più sostanzioso possibile all'azienda, non ha potuto far altro che riconoscermi quanto dovuto. Con buona pace del commesso, al quale avevo annunciato che se non mi avesse aiutato lui avrei comunque risolto da solo, facendogli fare una pessima figura. Personalmente, non acquisterò più in un negozio ciò che può essere acquistato anche on line, con maggiori garanzie e senza spiacevoli interazioni.... Leggi di più Meno

Ottimo qualità e prezzo di tutti i capi. Negozio ben gestito da Raffaele e sua collaboratrice... Hanno molto gusto e pazienza...