Radiocell Snc di Rimondi Paolo & C. - Cento

Ho fatto sostituire lo schermo di un iPhone 7 fidandomi della risposta data che si utilizzavano solo parti originali.
Mi sono fidato anche perché mi hanno chiesto 180 euro che e’ più o meno il prezzo che applica un centro assistenza apple.
Al ritiro dello smartphone ho avuto la brutta sorpresa di trovarmi un iPhone 7 che non rispondeva più alle funzionalità 3D. Inoltre notavo che il nuovo schermo non era allineato al bordo di alluminio ma che fuorusciva da questi, in modo per niente uniforme, tra gli uno e due millimetri.
L’ho riportato subito indietro e alle mie accese dimostranze non hanno potuto fare altro che accettare la mia richiesta:
- restituzione dell’importo pagato
- ripristino dello schermo originale
I 180 Euro mi vengono restituiti subito ma per rimontare lo schermo originale mi chiedono di lasciare lo smartphone un ulteriore giorno.
Quando mi presento il giorno dopo per ritirare, finalmente, il mio iPhone7, mi ritrovo si lo schermo originale danneggiato, ma mi ritrovo anche 2 graffi profondi sui bordi laterali di alluminio e una piccola ammaccatura all’altezza del logo sul coperchio posteriore di alluminio. Tutti danni che non c’erano e che mi sono ritrovato alla fine di questa brutta esperienza. ... Leggi di più Meno

Ottima azienda - ottima preparazione tecnica degli addetti - buon rapporto conn la clientela. Ho fatto una prima riparazione a fine gennaio ca, sostituendo lo schermo del mio iPhone 5S. A marzo mi sono accorto che lo smathphone non faceva aggiornamenti. Ho contattati l'azienda che senza alcun problema mi ha messo in ordine il telefono anche se la pecedente riparazione era evidentemente di natura diversa della presente. Grazie mille ragazzi.... Leggi di più Meno

Ho consegnato un iPhone 4S che non si accendeva più giovedì pomeriggio alle 3. Un operatore mi ha comunicato che quasi sicuramente era un problema di batteria e che l'avrebbero sostituita in 30 minuti. Trascorsi i 30 minuti torno in negozio e scopro che il problema è un altro, lascio il telefono ai tecnici per ricevere un preventivo e informazioni sullo stato del telefono nel più breve tempo possibile. Alle ore 12 del giorno successivo, venerdì, chiamo il negozio per sapere se il preventivo era pronto, e mi dicono di no. Domando se fossero riusciti a farmi un preventivo nel corso del pomeriggio e l'operatrice al telefono mi risponde: "puoi venire a prenderlo oggi pomeriggio direttamente e portarlo dove vuoi." Vado subito in negozio e la stessa operatrice mi restituisce il telefono, nemmeno guardato dopo almeno 6 ore di lavoro, dicendomi addirittura che me lo restituiva "volentieri".
Un'impresa sicuramente attenta alle necessità del cliente, non ci tornerò mai e lo sconsiglierò a chiunque. Pessima esperienza interpersonale, sul lato tecnico chiaramente non posso esprimermi, ma di sicuro non sono rapidi.... Leggi di più Meno