A.t.t. Sas - Bologna

Sicuramente non conviene telefonare (è sempre occupato o non rispondono), ma perchè il punto vendita è sempre pieno di clienti. Quindi consiglio di andare direttamente lì in sede e parlare con le operatrici (che non mi sono sembrate assolutamente sgarbate o scortesi, mentre vorrei proprio vedere quali sono stati gli atteggiamenti degli utenti che hanno dato un voto negativo). Per quanto riguarda la riparazione del mio guasto (in garanzia), cioè la sostituzione di un touchscreen Samsung S2, è stata fatta in meno di 24 ore (consegnato il cellulare il lunedì alle 17:30 e ricevuto sms di avvenuta riparazione alle 16:00 del martedì).

Come sempre il tutto dipende da quante riparazioni sono in coda e soprattutto se la riparazione può essere fatta onsite o deve essere spedito al centro di assistenza nazionale (che ovviamente porterà ad avere tempi di attesa biblici). Per il resto, null'altro da segnalare. Tutto ok.... Leggi di più Meno

PESSIMO!
Pezzi di ricambio di colori diversi dall'originale.
2 settimane di attesa.
Quando il telefono è pronto dicono che avvisano per sms... sms mai ricevuto, mi sono presentato 4 volte nei giorni da loro indicati e puntualmente mi dicevano di tornare dopo due giorni.

Risolto il problema in pochi giorni. Mi hanno avvisato loro, quando potevo andare a ritirare il tablet e quando ho telefonato, hanno risposto alla prima chiamata con cortesia e professionalità. Esperienza positiva.

Esperienza da non ripetere
1. Non ti rispondono mai al telefono, e se ti chiamano loro sono scortesi, non ti fanno parlare e ti trattano da ignorante ad ogni tua domanda
2. Se vai li vieni trattato non sgarbatamente.. Peggio..
3. Servizio lentissimo e tempi infiniti
4. Ho portato li il telefono per ben due volte è la seconda volta hanno addirittura comunicato un problema inesistente, richiamandomi con un preventivo che non centrava nulla, ho dovuto chiamare io l'assistenza ngm per chiarire il tutto..
5. Assolutamente non professionali e all altezza di un servizio del genere a contatto con il pubblico
Pessima esperienza e dopo 6 mesi ho ancora il telefono che non funziona!!!... Leggi di più Meno

Esperienza pessima! Sconsigliamo il negozio a tutti quelli che vogliono riparare o solo chiedere un' informazione per il proprio telefono.
Attenzione alle commesse. Non andate in canotta da basket o se avete tatuaggi perché non vi fanno entrare neanche per un'informazione. Sorrisi zero, e poi dicono che in Italia c'è la crisi, con delle persone del genere che lavorano è normale che ci sia!

Sottolineate che il telefono è vostro perché la prima cosa che pensano quando entrate che l'avete rubato! Voto: da evitare!... Leggi di più Meno

E' un buon centro, però il servizio non è molto rapido.

E' un centro molto serio gestito da persone dinamiche, gentili e disponibili.

Sostituito display al mio Galaxy S9 in 1 ora. Ottimo servizio, consigliato.

Portato un pc in riparazione, che non caricava più la batteria. Diagnosi: rottura della presa di alimentazione. Dopo la sostituzione, regolarmente pagata (e non poco), dopo neppure un mese si ripresenta lo stesso problema. Diagnosi: bisogna sostituire di nuovo la presa di alimentazione, ovviamente pagando di nuovo la riparazione.
...che dire?? Cercate di schivarli

Ho chiesto chiarimenti per il mio cellulare, riolvendomi subito il problema con cortesia e gentilezza.
Da otto anni ci serviamo da loro e non abbiamo mai avuto nessun problema. Gino A.