BARTOLINI - Filiale di SALERNO - Salerno

Scortesia e ritardo.
La consegna del mio pacco era prevista per lunedì scorso. Mercoledì sono stata informata che era stata posticipata e che il pacco sarebbe arrivato entro venerdì. Venerdì pomeriggio ho ricevuto la mail in cui il corriere dichiarava di non avermi trovata all'indirizzo indicato e che il recapito telefonico non fosse attivo. Abito in una villa singola (no palazzo, no doppi ingressi), con tanto di civico in evidenza e nome sulla cassetta. Non trovare me è più difficile che trovarmi.
Il lunedì successivo ho contattato la filiale che mi chiedeva nuovamente indirizzi e recapiti telefonici che avevo già fornito. L'operatrice mi assicurava la precedenza del mio pacco visti i numerosi giorni di ritardo. Martedì mattina, ancora senza pacco, richiamo la filiale dove una scortese e maleducata signorina mi ha attaccato il telefono perché chiedevo spiegazioni sul perché la consegna sarebbe avvenuta nell'ultima fascia oraria. Informazione a cui, come avrete capito, non ho avuto risposta.
Verificate l'efficienza e la correttezza dei corrieri e rivolgetevi con educazione a chi lo fa con voi. ... Leggi di più Meno

Salve, poichè mi era stato comunicato che ciò che avevo ordinato sarebbe arrivato tra le 15 e le 17 di oggi, giovedì 16 aprile, potreste dirmi se lo consegnate oggi o domani?
Grazie
Serenella B.
Volevo comunicare che il pacco è arrivato, lo custodiva la portiera.Tutto ok!!!

È il secondo pacco che non mi viene consegnato, adducendo indirizzo insufficiente, non capisco come mai solo voi non riusciate a trovare il mio indirizzo.
Hanno anche il numero di telefono potrebbero provare a contattarmi, mi è stato detto che non sono tenuti a farlo.

È la terza volta che ho un’esperienza pessima con BRT. È stato gentilmente chiesto sia da me sia dal venditore di Amazon di passare a qualsiasi orario non compreso tra le 13 e le 16 (unica fascia oraria in cui il mio portiere non è presente)… ebbene sono 3 giorni di fila che passano alle 15 in punto. Ma dico io, lavorate soltanto in quell’orario? Ma che servizio dovrebbe essere?!? Le altre due volte non hanno trovato l’indirizzo e hanno consegnato direttamente a un Fermopoint. Io ricevo pacchi da chiunque, perfino Poste Italiane, e non ho mai avuto questi problemi. Sempre e soltanto con BRT. Pessimi. Cambiate mestiere.... Leggi di più Meno

Dopo aver ricevuto la mail che mi segnalava come la spedizione fosse disponibile al ritiro, giunto in filiale mi comunicano che sarei dovuto tornare il giorno successivo. Stessa storia due settimane fa.
Negligenza, incompetenza e scortesia la fanno da padrone. Sconsigliato.

È la STAR dei corrieri, anzitutto dovrebbero imparare a leggere gli indirizzi dei Clienti che devono ricevere la merce che hanno comprato...
Professionalità 0.
Leggo tante recensioni negative dei Clienti. Ma esiste un responsabile dell'Azienda?
A me sembra un Armata Brancaleone... ancora più grave le Aziende che utilizzano questa STAR delle Spedizioni.

Sono 8 giorni e la mia merce non c'è traccia di dove sia in giacenza invece altri corrieri sono molto più veloci e ti fanno sapere un giorno prima a che ora ti scaricano la merce!

E' semplicemente scandaloso sono due ore che cerco di mettermi in contatto alcuni numeri sono inesistenti altri non rispondono ......ho della merce da ricevere da' piu' di 20 giorni sono croccantini per cani che stanno morendo di fame!